KUNDESERVICE
Vi leverer lys til hele norden.
Vår kundeservice
Hos Lysverden er vi opptatt av at du skal få en trygg og god handleopplevelse. Vi legger stor vekt på kvalitet, pålitelighet og god kundeservice – og er alltid tilgjengelige dersom du har spørsmål om produkter, bestilling eller levering. Du skal føle deg helt trygg når du handler hos oss.
✔ Trygg handel i Norge
✔ Rask levering i hele landet
✔ Garanti på alle produkter
✔ Enkelt retur og fornøydgaranti
Vi tilbyr rask og pålitelig levering i hele Norge. Normal leveringstid er 2–10 virkedager, og du vil motta oppdateringer underveis slik at du enkelt kan følge pakken din.
Retur og angrerett
Du har 30 dagers angrerett fra du mottar varen. Dersom du ikke er fornøyd, kan produktet returneres i original emballasje og ubrukt stand. Vi gjør returprosessen så enkel som mulig for deg.
Garanti
Alle våre produkter leveres med garanti, slik at du kan handle trygt hos oss. Skulle det oppstå problemer, står vi klare til å hjelpe deg med rask og effektiv oppfølging.
Sertifiseringer
Alle våre produkter er sertifisert og følger EU-krav. Produktene og emballasje kommer med tydelige sertifisering. Skulle det være noen spørsmål kan det sendes e-post til hei@lysverden.no
Ofte stilte spørsmål
Hva er retningslinjene for retur?
Målet vårt er at alle kunder skal være helt fornøyde med kjøpet sitt. Hvis dette ikke er tilfelle, gi oss beskjed, så skal vi gjøre vårt beste for å finne en løsning sammen med deg.
Er noen kjøp endelige?
Vi kan ikke godta retur på enkelte varer. Disse vil være tydelig merket før kjøp.
Når får jeg bestillingen min?
Vi jobber raskt for å sende bestillingen din så snart som mulig. Når bestillingen er sendt, vil du motta en e-post med mer informasjon. Leveringstiden varierer avhengig av hvor du befinner deg.
Hvor produseres produktene deres?
Produktene våre produseres både lokalt og globalt. Vi velger produksjonspartnerne våre med omhu for å sikre at produktene våre er av høy kvalitet og til en rimelig pris.
Hvor mye koster frakten?
Frakt beregnes basert på lokasjonen din og varene i bestillingen. Du vil alltid vite fraktprisen før du kjøper.
Kontakt oss
Rask levering.
Vi prioriterer å levere så snart vi kan og har distribusjon avtale med Posten / Bring. For store bestillinger ta gjerne kontakt.
30 dagers åpent kjøp.
Returner, bytt, eller få pengene tilbake med 30 dagers åpent kjøp. Viktig at du blir fornøyd og kan handle med trygghet.
Fri retur.
Returner, bytt, eller få pengene tilbake med 30 dagers åpent kjøp. Viktig at du blir fornøyd og kan handle med trygghet.
Kontor og lager
Wernersholmvegen 31, 5232 Bergen
Tel: 41 10 51 89
E-post: post@lysverden.no
Productivo AS
Org: 932771314
