Kjøpsbetingelser

Disse kjøpsbetingelsene gjelder for handel i nettbutikken Lysverden (lysverden.no), som drives av Productivo AS, org.nr 932 771 314. Ved å handle hos oss godtar du betingelsene nedenfor.

1. Parter

Selger er Productivo AS, Wernersholmvegen 31, 5232 Bergen, e-post post@lysverden.no, heretter kalt «vi» eller «oss». Kjøper er den som legger inn bestillingen.

2. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er relevant. Fraktkostnader kommer i tillegg og oppgis før du fullfører bestillingen. Vi tar forbehold om feil i pris- og produktinformasjon; ved åpenbare feil kontakter vi deg før bestillingen sendes.

3. Bestilling og avtale

Avtalen er bindende når bestillingen er registrert hos oss og du har mottatt en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller gjerne at ordrebekreftelsen stemmer med bestillingen din.

4. Betaling

Du kan betale med metodene som er tilgjengelige i kassen. Se Betalingsmetoder. All betaling håndteres sikkert via våre betalingspartnere, og vi lagrer aldri kortnummeret ditt.

5. Levering

Vi sender med Posten og Bring. Leveringstid, alternativer og priser er beskrevet under Levering.

6. Angrerett

Som forbruker har du 30 dagers angrerett fra du mottar varen. Det er bedre enn minstekravet på 14 dager i angrerettloven. Retur er gratis, og vi tar ikke returgebyr. Vilkår, frister og fremgangsmåte finner du under Retur og reklamasjon.

7. Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Se Retur og reklamasjon.

8. Personvern

Vi behandler personopplysningene dine i tråd med Personvernerklæringen vår.

9. Konfliktløsning

Vi forsøker å løse eventuelle uenigheter i minnelighet. Fører ikke dette frem, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukerrådet/Forbrukertilsynet for mekling, og eventuelt videre til Forbrukerklageutvalget.

Betingelsene kan oppdateres fra tid til annen. Betingelsene som gjelder på kjøpstidspunktet, er de som gjelder for din bestilling.