Retningslinjer for frakt

Hos Lysverden ønsker vi å tilby en trygg og forutsigbar handleopplevelse. Nedenfor finner du informasjon om levering av bestillingen din. Se Retur og reklamasjon for informasjon om angrerett og retur.

Fri frakt over 1 799 kr

Ved bestillinger på 1 799 kr eller mer sender vi kostnadsfritt til ditt nærmeste hentested.

Fraktpriser

Vi sender med Posten og Bring. Fraktprisen bestemmes av vekten på bestillingen, ikke av hvor i landet du bor:

79 kr – Pakke i postkassen. Små varer levert rett i postkassen (inntil 1 kg).
149 kr – Liten pakke til hentested (1–5 kg).
249 kr – Pakke til hentested (5–20 kg).
499 kr – Stor pakke og langgods (over 20 kg). Leveres hjem etter avtale med transportør.

Du ser fraktprisen i kassen før du betaler. Sendes bestillingen til et hentested, får du en hentekode på SMS når pakken er klar. Husk å oppgi korrekt kontaktinformasjon – dersom feil informasjon fører til at forsendelsen må sendes på nytt, kan ny fraktkostnad påløpe.

Leveringstid

Lagervarer sendes fra vårt lager i Bergen innen 1–2 virkedøgn, med normal leveringstid 1–14 virkedager.

Bestillingsvarer bestilles inn fra leverandøren og har 1–3 ukers leveringstid. De fleste produktene i katalogen er bestillingsvarer.

Leveringstiden står på hver enkelt produktside, slik at du vet hva som gjelder før du bestiller. Du får sporing på e-post så snart pakken er sendt.

I perioder med høy etterspørsel kan leveringstiden være lengre. Dersom en vare er utsolgt eller utilgjengelig etter at du har bestilt, gir vi deg beskjed så snart som mulig.

Uavhentede pakker

Pakker må hentes innen fristen transportøren oppgir. Hentes ikke pakken, sendes den i retur til oss. For uavhentede pakker forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr som dekker våre faktiske kostnader til frakt og håndtering, normalt kr 200 samt frakt tur/retur.